Hacer pronósticos de la demanda es una de las tareas más importantes en el mercadeo de un producto o servicio. El pronóstico debe realizarse durante el proceso de planeación y con él se determina las metas y objetivos de una empresa en lo relacionado con ingreso, costos y utilidades estimadas.
De un pronóstico acertado dependerá la vida de cualquier empresa sea que la desarrolle un individuo o una gran corporación.
La necesidad de tomar decisiones rápidamente en un mundo cada vez mas complejo y en continúa transformación, puede llegar a ser muy desconcertante por la imposibilidad de asimilar toda la información necesaria para adoptar la decisión más adecuada.
La única manera de tomar una buena decisión es a través de la aplicación de un buen procedimiento, o modelo de toma de decisiones.
Muchas empresas fallan por no considerar el funcionamiento del proceso en su conjunto cuando diseñan nuevas políticas, estratégias o procedimientos. El crecimiento resultante de los procesos con frecuencia provoca grandes ineficiencias.
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